الأسئلة الشائعة:
1. هل أحتاج إلى حساب للتسوّق مع غزلان؟
لا، يمكنك الشراء كضيف في كل مرة تستخدم فيها الموقع. ومع ذلك، ستحتاج إلى إدخال بياناتك يدوياً في كل مرة.
يمكنك التسجيل الآن أو أثناء مرحلة الدفع.
2. كيف أنشئ حساباً؟
- اضغط هنا واملأ بياناتك.
- أو، انتقل إلى الصفحة الرئيسية، واضغط على تسجيل الدخول / التسجيل ،ثم أكمل نموذج التسجيل.
3. كيف أقدّم طلب شراء؟
تقديم الطلب سهل:
- قم بزيارة موقعنا الإلكتروني.
- تصفّح المنتجات المتاحة حسب الفئة.
- أضف العناصر المطلوبة إلى سلة التسوّق.
- انتقل إلى الدفع وأكمل عملية الدفع.
4. هل يمكنني استشارة طبيب بيطري عبر المنصّة؟
نعم! منصّتنا تتيح لك الاستشارة المباشرة مع أطبائنا البيطريين للحصول على النصائح والدعم.
كيفية حجز موعد استشارة:
- اضغط على خيار استشر طبيباً علامة التبويب
- اختر طبيباً من القائمة.
- اختر الموعد المناسب لك.
- ستصلك رابط مكالمة الاستشارة.
5. كم يستغرق التوصيل؟
نضمن التوصيل خلال 72 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
6. ما هي المناطق التي يتم التوصيل إليها؟
خدماتنا متاحة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يرجى التحقق من تفاصيل التوصيل عند الدفع للمواقع المحددة.
7. هل هناك رسوم توصيل إضافية؟
تعتمد رسوم التوصيل على موقعك وحجم الطلب. ستُعرض التفاصيل الكاملة أثناء الدفع.
8. ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك:
- البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر.
- تابي
9. ما هي سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بكم؟
يمكنك عرض سياسة الإرجاع / الاسترداد الكاملة من خلال الضغط. هنا.
10. كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟
للمساعدة يمكنك:
- اتصل بنا على 04 4569376.
- مراسلتنا عبر البريد الالكتروني info@ghezlan.ae.